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Foi mal atendido, a comida era ruim, encarou uma fila sem fim? Conte aqui sua história que a gente vai atrás
Gula Gula: robalo sem gosto
por Edilce P. da Silva
Numa sexta-feira, dia 10 deste mês, almocei no Gula Gula do Rio Design do Leblon. Pedi uma das sugestões do dia – robalo com molho de alecrim, arroz integral com cenoura e uma saladinha de tomate cereja e queijo minas. Tudo estava sem gosto, e o peixe, cru. Solicitei o café e deixei minha reclamação com a garçonete. O café chegou à minha mesa quase que jogado. Esperei o adoçante, que só chegou depois de muitos acenos.
por Assessoria de Imprensa do Gula Gula
O Gula Gula lamenta o ocorrido e pede desculpas. Reconhecemos a falha da equipe, que não prestou um atendimento de acordo com os nossos padrões. Vamos reforçar o treinamento para que situações como essa não se repitam. Esperamos que a cliente retorne.
por Edilce P. da Silva
O reconhecimento do Gula Gula é satisfatório. Minha reclamação teve por objetivo fazer com que tais fatos deixem de acontecer.
Casa da Suíça: pouco fondue e pão murcho
por Mauro de Salles Villar
O fondue da Casa da Suíça enconlheu visivelmente. Agora vem em caçarolas de ágate, não mais nas tigelas que usavam, e em menor quantidade. Antes dava para dois; agora, isso é impossível para adultos. O preço não aumentou, mas a quantidade certamente diminuiu. Não vi kirsch no meu fondue. Puseram depois, quando tive de pedir uma segunda dose de comida e porque reclamei. O pão francês partido para o fondue estava flácido, malfeito. O restaurante não é barato e não me importaria com isso, mas acho insuportável comer mal pagando como se estivesse comendo bem. Em nossa mesa de seis pessoas, a conta ficou em R$ 250 por casal.
por Cláudia Wendigler, gerente administrativa do Casa da Suíça
A quantidade servida em cada porção não sofre alterações. A sensação de redução pode ter acontecido devido à troca das caçarolas, o que só ocorreu por causa da morte de nossa antiga fornecedora. As receitas de fondue da casa são feitas por um chef que está aqui há mais de 30 anos e o kirsh é um dos ingredientes principais. Nossas porções sempre foram para uma pessoa e os pratos, quando feitos para duas, estão indicados no cardápio. Em relação ao pão, sempre cobramos qualidade da padaria que o fornece e tomamos o cuidado de comprá-lo diariamente, de manhã e à noite.
por Mauro de Salles Villar
O pão estava mole e o dono me disse que ia anotar a reclamação. A porção era menor, sim, pois não deu para dois. Isso não ocorria das últimas vezes em que lá estive (diversas). Só quero é que seu fondue volte a ser o que era, espesso,delicioso, e o pão francês não venha murcho à mesa.
Cinemark Niterói - Tratamento de Choque
por Rosemary Damas
No dia 15 de julho, meus filhos e seus amigos foram à estreia do novo Harry Potter, no Cinemark Niterói. Como de costume, havias filas e bagunça, porém com uma agravante: enquanto os seguranças do shopping tentavam organizar a entrada, um deles gritava com as pessoas na fila e chegou a ofender e empurrar meu filho. O que há com o Cinemark? Os preços são os mesmos do resto da rede. Já o atendimento...
por Assessoria de Imprensa Rede Cinemark
Pedimos desculpas à espectadora pela falha. Informamos que apenas os funcionários do cinema são encarregados de organizar a fila. Vamos reforçar o treinamento da equipe. Agradecemos as observações feitas pela leitora, que nos ajudarão a aprimorar o atendimento.
por Rosemary Damas
Insisto na pergunta: se os preços praticados são os mesmos das outras unidades, por que o atendimento não o é?
